Come funziona la Lisboa Card

Informazioni verificate a novembre 2026 sulle fonti ufficiali e degli operatori.

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Dal voucher alla prima visita

1. Comprate la carta

   Online sullo shop di Turismo de Lisboa o da un rivenditore, oppure direttamente in un ufficio Ask Me. Online ricevete un voucher o una conferma d'ordine via email.

2. Ritirate la tessera

   Mostrate il voucher in un ufficio Ask Me Lisboa almeno 30 minuti prima della chiusura. Vi danno la tessera e la ricevuta, da conservare. L'ufficio dell'aeroporto è aperto dalle 7 alle 22.

3. Prenotate Jerónimos e Torre

   Sul portale di biglietteria dei Musei e Monumentos de Portugal (mmp.bymeoblueticket.pt) scegliete Lisboa Card, la data e l'orario, poi inserite il numero della tessera. Ricevete un codice QR via email e SMS.

4. Attivate la carta

   Il primo passaggio sul validatore di un mezzo o il primo ingresso in un museo avvia il conteggio delle ore. La guida ufficiale chiede anche di scrivere data e ora del primo utilizzo e firmare la tessera.

5. Usatela

   Sui mezzi appoggiatela al validatore a ogni salita. Nei musei gratuiti mostratela alla cassa o all'ingresso. Nei siti scontati pagate la differenza alla biglietteria.

La prenotazione di Jerónimos e Torre di Belém

Da quando la gestione dei monumenti nazionali è passata a Museus e Monumentos de Portugal, Jerónimos e Torre di Belém accettano i possessori della Lisboa Card solo con una fascia oraria prenotata. Tre regole da sapere:

• Non si prenota prima. Serve il numero della tessera fisica, quindi la prenotazione è possibile solo dopo il ritiro. Il voucher del rivenditore non basta.
• La quota è limitata. Ogni giorno c'è un numero massimo di ingressi riservati ai possessori della carta, deciso dalla direzione del monumento. Nei fine settimana e in estate le fasce del mattino finiscono presto.
• Il biglietto è il QR. Arriva via email e SMS e va mostrato all'ingresso insieme alla carta. Conservate anche la ricevuta dell'ufficio turistico.

Jerónimos (il chiostro) è aperto dal martedì alla domenica dalle 9:30 alle 17:30, con ultimo ingresso alle 17. La chiesa ha orari propri: dal martedì al sabato dalle 10:30 alle 17, la domenica dalle 14. La Torre di Belém apre dal martedì alla domenica dalle 9:30 alle 17:30. Entrambe chiudono il lunedì.

Come si contano le ore

La validità è in ore consecutive, non in giorni di calendario. Una carta da 48 ore attivata alle 10 del martedì vale fino alle 10 del giovedì. Usatela per un ultimo viaggio in metro verso l'aeroporto prima della scadenza, se l'orario del volo lo permette.

Se qualcosa non funziona

• Il validatore rifiuta la carta. Andate subito in un ufficio Ask Me Lisboa: Lismarketing sostituisce le tessere difettose durante il periodo di validità.
• Avete perso la carta. Non viene sostituita né rimborsata. Fotografate il numero della tessera appena la ritirate, vi serve anche per le prenotazioni.
• Un museo è chiuso per sciopero o lavori. La carta non prevede rimborsi per chiusure dei partner, scioperi dei trasporti o maltempo.
• Non trovate posto a Jerónimos. La chiesa del monastero ha accesso separato dal chiostro. Per il chiostro provate un altro giorno della carta o il tardo pomeriggio.

Accessibilità

Le stazioni più recenti della metro hanno ascensori, ma molte del centro storico no, e i tram d'epoca come il 28 hanno gradini alti. Gli edifici moderni come il Museo delle Carrozze, il MAAT e l'Oceanário sono su spazi ampi, ma verificate i servizi sul sito di ciascun museo prima della visita. Il castello e i quartieri di Alfama e Graça hanno salite ripide e acciottolato. Per chi ha difficoltà motorie, una carta da 24 ore concentrata su Belém è spesso la soluzione più comoda.

Per scegliere la durata, guardate i prezzi e punti vendita e i calcoli di convenienza.

Domande frequenti